Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas para que tu experiencia sea tan única como tu estilo.
1. ¿Envían? ¿A qué partes de México?
¡Si! Contamos con envíos a todas partes de la República Mexicana, con envío
hasta tu domicilio.
2. ¿Por qué paquetería envían?
Atrebt, trabaja con Estafeta y DHL
3. ¿Cuánto cuesta el envío
El costo de la paquetería depende de la cantidad de productos que adquieras y
la locación a donde se te mandarán tus productos. El costo de dicha paquetería
lo podrás conocer en “mi carrito” cuando hayas seleccionado todos tus
productos.
Una vez validado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
4. ¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes realizar tu compra de distintas formas para que así, lo hagas en la
plataforma y bajo el método, que más te haga sentir cómodo(a).
(*) Mercado Pago
En ambos puedes pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito, VISA,
MasterCard o American Express.
6. ¿Y si mi pedido llega dañado?
Aclaramos que Atrebt se libera de toda responsabilidad una vez entregado tu pedido a paquetería. Por lo que contamos con altos estándares de calidad que aseguran que cada pedido sellado y enviado, va correcto y sin daños.
Sin embargo, si la paquetería daña el producto de alguna manera, Atrebt no se hace responsable de dicho daño.
7. ¿Puedo cambiar o devolver una prenda si me equivoqué?
Solo aceptamos devoluciones por errores de fábrica. Si te equivocaste de talla o color, puedes devolverla cubriendo el costo del envío. Escríbenos por WhatsApp para gestionar tu caso.
